Aide voyageurs · 24 h/24
Une question pendant votre séjour ?
Entrez votre numéro de réservation : l'assistant retrouve votre logement et vous répond tout de suite (accès, wifi, parking, départ, bonnes adresses…).
Où trouver mon numéro ?
Airbnb : le code de confirmation (ex. HMABCD1234), dans le détail de votre voyage. Booking.com ou réservation directe : le code séjour indiqué dans notre message de réservation.
Vous parlez à un assistant automatique (intelligence artificielle). Pour une urgence (fuite, panne, sécurité), il vous donne le numéro de l'équipe.